▦
Plānošana un kalendārs
Ieplāno izbraukuma un attālinātos darbus, piešķir tehniķus un pārplāno ar drag & drop.
POTCPk10:00 · Apkope13:30 · Uzstādīšana
Servisa darbu vadība vienuviet
Servisa darbi.
Bez haosa.
Plāno darbus, vadi tehniķus, seko SLA un sagatavo darba aktus — vienā pārskatāmā darba vidē.
✓ Ātra ieviešana✓ Darbojas telefonā✓ Radīts servisa komandām
ŠODIEN
Darba diena vienā skatā.
12Šodien
3Procesā
7Pabeigti
DARVIO PULSE
Kas prasa uzmanību?
0 Reakcija kavēta2 SLA tuvojas1 Bez tehniķa
Servera tīkla pārbaudeACME · IzbraukumsPlānots
IP telefonijas konfigurācijaKlients · AttālinātiProcesā
Vairs nekādu
Excel tabuluWhatsApp pavedienupapīra aktu“kurš brauc pie klienta?”
Darvio saliek servisa darbu vienā sistēmā.
VISS VAJADZĪGAIS
No pieteikuma līdz parakstītam darba aktam.
Dispečeram skaidrs plāns. Tehniķim — nākamais darbs. Vadītājam — pilna aina.
◎
Klienti un objekti
Kontakti, adreses, darbu vēsture un visa svarīgā informācija vienuviet.
✓
Darba izpilde
Ceļā, ieradies, darbs sākts, pauze, pabeigts — ar faktisko darba laiku.
▧
Foto un materiāli
Pievieno darba foto, failus un izlietotos materiālus turpat pie darba.
✎
Paraksts un PDF
Klients parakstās telefonā, Darvio sagatavo darba izpildes aktu.
✦ DARVIO AITehniķis izstāsta.
Tehniķis izstāsta.
Darvio uzraksta.
Pēc darba nav telefonā jāraksta gara atskaite. Tehniķis ierunā paveikto, Darvio pārvērš runu tekstā un AI sagatavo profesionālu darba piezīmes melnrakstu.
🎙 Ierunā→◌ Atpazīst→✦ Sakārto→✓ Apstiprini
AI sagatavotais teksts vienmēr paliek melnraksts — tehniķis to pārbauda pirms saglabāšanas.Darbs #1042•••
DARBA PIEZĪMESIeraksts pabeigts00:18
✦ DARVIO AI
Nomainīts MikroTik maršrutētājs un atjaunota konfigurācija. Pārbaudīts interneta savienojums un IP telefonijas darbība — pakalpojumi darbojas korekti.
DARVIO DARBĪBĀNe tikai skaists panelis.
Ne tikai skaists panelis.
Reāla darba plūsma.
No dispečera kalendāra līdz tehniķa pabeigtam darbam — informācija paliek vienā vietā.
D
▦ Pārskats□ Darbi○ Klienti◇ Kalendārs♙ KomandaLABVAKAR, KRISTAP!
Kas šodien notiek?
ŠODIENAS DARBI127 pabeigti
PROCESĀ3Šobrīd
BEZ TEHNIĶA1Jāpiešķir
SLA KĀRTĪBĀ94%Šodien
DARVIO PULSE
Kas prasa uzmanību?
!#1042 · Tīkla darbības traucējumiKritiska · atrisināšanai 42 minAtvērt →
○#1039 · Iekārtas diagnostikaNav piešķirts tehniķisPiešķirt →
PLĀNOŠANA
Kalendārs
‹›
Pirmdiena 21Otrdiena 22Trešdiena 23Ceturtdiena 24Piektdiena 25
08:00
09:00–10:30Maršrutētāja nomaiņaJānis B.
08:30–09:30Telefonijas konfigurācijaArtūrs K.
11:0011:30–13:30Objekta apsekošanaMārtiņš V.
12:00–13:00Attālināts atbalstsJānis B.
14:0014:30–16:00Jauna objekta uzstādīšanaArtūrs K.
DARBS #1042
Tīkla darbības traucējumi
ACME SIA · Brīvības iela 10, Rīga
KritiskaDarba izpilde
✓Ceļš sākts09:02✓Ieradies objektā09:24●Darbs procesāSākts 09:31 · 48 minDarbs pabeigts—
PLĀNOTAIS LAIKS09:30–11:00
FAKTISKAIS LAIKS09:31–...
TEHNIĶISJānis Bērziņš
SLA ATRISINĀŠANAI42 min
Darvio informāciju rāda tur, kur tā vajadzīga — bez liekiem klikšķiem un paralēlām tabulām.
DARVIO PULSE
Zini, kam nepieciešama uzmanība, pirms klients piezvana.
Darvio seko reakcijas un atrisināšanas SLA, prioritātēm un nepiešķirtiem darbiem. Tu redzi ne tikai ciparu — Tu redzi konkrēto darbu, kur jārīkojas.
- Darba laika SLA
- Reakcijas un atrisināšanas termiņi
- Brīdinājumi pirms kavējuma
DARVIO PULSETiešsaistē
Kas prasa uzmanību?
0Reakcija kavēta
1Atrisināšana kavēta
3Tuvojas termiņam
Kritiska #1042Tīkla darbības traucējumiSLA atrisināšanai · 42 min
TEHNIĶA DARBA DIENA
Mani darbi 4
Augsta09:30
Maršrutētāja nomaiņa
Klients SIA · Brīvības iela 10
Normāla12:00
Telefonijas konfigurācija
Attālināti
TEHNIĶIM
Viss darbam vajadzīgais — telefonā.
Tehniķis redz savus darbus un klienta informāciju, reģistrē faktisko laiku, pievieno foto un materiālus un saņem klienta parakstu.
01Atver darbu02Izpildi03Paraksts04Gatavs
SAZINIES AR MUMS
Gribi redzēt, kā Darvio derētu Tavai komandai?
Pastāsti īsi par savu servisa komandu. Atbildēsim un parādīsim, kā Darvio var sakārtot Tavu darba procesu.
GATAVS SAKĀRTOT SERVISA DARBUS?Mazāk administrēšanas.
Mazāk administrēšanas.
Vairāk izdarītu darbu.
Sāc ar Darvio un turi visu servisa komandas darbu vienuviet.
Sākt lietot Darvio →